Psychologenpraktijk Elf biedt in individuele gesprekken hulp aan volwassenen met in principe alle vormen van psychische problematiek, met uitzondering van zeer crisisgevoelige problematiek. Jeugdzorg, partnerrelatietherapie, groepstherapie en (dag)klinische vormen van therapie worden niet geboden.

● Afspraak maken

Het maken van een (eerste) afspraak kan telefonisch of via e-mail. Cliëntgesprekken kunnen plaatsvinden op dinsdag, woensdag en donderdag tussen 8.30 en 16.30 uur en op vrijdag tussen 8.30 en 12.30 uur. Als er geen wachtlijst is kan in een telefoongesprek meteen overlegd worden over een geschikte dag of tijd. De reden voor het maken van een afspraak hoeft niet gegeven te worden: alleen naam, geboortedatum, adres en telefoonnummer worden gevraagd. De gemaakte afspraak wordt schriftelijk bevestigd.

Bij een verzoek om een afspraak per e-mail (liefst met voorkeurdagen/tijden) wordt per e-mail geantwoord met een afspraakvoorstel of bericht over een eventuele wachtlijst. De voorgestelde afspraak dient door de cliënt binnen 24 uur bevestigd te worden.

Wanneer er sprake is van een rechtstreekse verwijzing door de huisarts of andere behandelaar wordt de cliënt schriftelijk uitgenodigd voor een eerste gesprek.

● Afspraak afzeggen

Afspraken kunnen 24 uur per dag via het antwoordapparaat of per e-mail afgezegd worden. Mits tijdig afgezegd (meer dan 24 uur voor de geplande afspraak) worden het geannuleerde gesprek niet in rekening gebracht. De cliënt dient zelf contact op te nemen voor het maken van een nieuwe afspraak.

● Psychodiagnostisch onderzoek

In de eerste gesprekken wordt nagegaan hoe lang de klachten bestaan, in hoeverre ze het dagelijks leven beïnvloeden, hoe ermee omgegaan wordt en wat de hulpvraag is. Ook wordt ingegaan op de levensloop. Er wordt gevraagd enkele psychologische vragenlijsten in te vullen. Met deze informatie kan de psycholoog meer zicht krijgen op de specifieke klachten, de persoonlijkheid en de achtergrond en op basis hiervan een juiste benadering kiezen. Afhankelijk van de hulpvraag of de complexiteit van de problematiek kan het onderzoek stapsgewijs verder worden uitgebreid. Het onderzoek neemt doorgaans twee tot vier gesprekken in beslag. Na deze onderzoeksgesprekken schrijft de psycholoog hierover een verslag. De uitkomst van het onderzoek kan leiden tot voorlichting en advies, of tot een behandelvoorstel.

In sommige gevallen blijkt op basis van het onderzoek dat er een specialistisch hulpaanbod nodig is dat binnen Psychologenpraktijk Elf niet geboden kan worden. In dat geval wordt gericht geadviseerd en eventueel verwezen voor een meer geëigende aanpak.

De bevindingen van het onderzoek worden in een adviesgesprek besproken. De cliënt krijgt een kopie van het verslag.

● Behandeling

Wanneer de cliënt akkoord gaat met het behandelvoorstel kan de behandeling beginnen. Tussen onderzoek en behandeling is er doorgaans geen wachttijd. Een kortdurende psychotherapie (korter dan een half jaar) wordt meestal geïndiceerd bij psychische klachten die zich nog niet eerder hebben voorgedaan, korter dan zes maanden bestaan en zich niet in combinatie met andere fysieke of psychische klachten voordoen. De insteek is praktisch en probleemgericht en het doel is klachtvermindering.

Langer durende psychotherapie (meer dan een half jaar) in een hogere frequentie wordt geïndiceerd bij meer complexe en al langer bestaande of steeds terugkerende psychische klachten. Vaak liggen negatieve ervaringen aan de problemen ten grondslag. In de behandeling ligt het accent meer op de persoonlijkheid en achterliggende factoren. Het doel is het bevorderen van inzicht in de problematiek en het duurzaam veranderen van de manier waarop de cliënt hiermee omgaat, zodat de klachten kunnen verminderen of de cliënt er beter mee kan omgaan. De duur van psychotherapie varieert sterk en is afhankelijk van de aard en ernst van de klachten.

Een kortdurend begeleidingstraject kan worden geboden als uit onderzoek blijkt dat psychotherapie niet (meer) haalbaar is, bij chronische psychiatrische problematiek of bij ernstige psychosociale problemen. Voor langdurige begeleiding is Psychologenpraktijk Elf niet de juiste plek. Zorg en begeleiding van maatschappelijk werk of sociale psychiatrie is dan meer aangewezen. 

In Psychologenpraktijk Elf worden integratieve behandelmethodieken toegepast.

● Effectonderzoek en nazorg

Aan het eind van de behandeling, of bij langer durende behandelingen tijdens tussentijdse evaluaties, wordt met behulp van vragenlijsten onderzocht wat het effect van de behandeling is. Zo nodig kan de behandeling worden bijgesteld of kan gekozen worden voor andersoortige voortgezette hulp.

Na afsluiting van de behandeling blijft het mogelijk om bij (dreigende) terugval één of enkele herhalingsgesprekken af te spreken. De cliëntgegevens blijven, conform de wettelijk vastgestelde bewaartermijn, vijftien jaar bewaard.